零售专家 · 培训师 · 门店业绩增长与用户增长导师

十五年零售一线
把门店变成增长引擎

邵慧宁,多家知名连锁零售企业高管(零售总监 / 培训总监),知名连锁品牌合伙人。 擅长门店业绩诊断与增长体系搭建、管理框架设计、门店用户交互体验优化, 以及私域用户增长体系搭建——实现顾客长期留存与终身价值提升。 著有《门店零售怎么办》,得到课程满分5分获4.7分,全网学员超5万。

15年+
零售实战经验
零售总监 · 培训总监
5万+
全网学员
课程 · 公众号 · 全平台
4.7/5
得到课程评分
1.7万学员
+50%
学员门店增长
从同比-30%逆袭
无印良品
龙湖天街
银泰
好特卖
得到新商学
红星美凯龙
卡游
新东方
大人糖
工商银行
大融汇
零售专家邵慧宁

邵慧宁

零售专家 · 培训师 · 知名连锁品牌合伙人
英国南安普顿大学硕士 · 武汉大学EMBA

ABOUT · 关于

真正的零售专家
不是"说"出来的,是"做"出来的

15年零售一线实战,历任优衣库、迪卡侬、UR集团、蕉内等多家知名连锁零售企业高管, 担任零售总监、培训总监。从门店一线做到企业高管,深谙零售的每一个环节。 现为知名连锁品牌合伙人。

擅长门店诊断与业绩提升——用六大公式定位增长堵点,搭建门店业绩增长体系与管理框架; 设计优化门店用户交互体验与用户旅程,把门店从"卖货场"升级为"用户经营场"。 近两年多深度实践用户增长与私域运营:不止打通链路,更实现顾客长期留存与终身价值提升—— 蕉内私域拉新率从2%提升至60%、复购提升29%;知名连锁会员店私域拉新从5%提升至95%、复购提升45%。

得到APP《跟邵慧宁学店铺销售》课程主理人(满分5分获4.7分,1.7万学员), 公众号【快销零售专家】主理人——已沉淀300+篇独家零售干货, 是行业top的零售专业公众号。全网学员超5万。

擅长领域
门店诊断与业绩提升 · 管理框架搭建
私域用户增长 · 门店体验优化
用户旅程设计 · 人才培养与教练
教育背景
英国南安普顿大学硕士
武汉大学 EMBA
著作
《门店零售怎么办》
内容平台
得到APP · 公众号【快销零售专家】
知乎 · 小红书(1.1万粉丝) · 在行
知乎主页 · 小红书主页 · 在行主页
优衣库
日系零售标杆起步,打下门店运营基本功
迪卡侬
深入体育零售场景,理解顾客体验设计
UR集团
快时尚领域管理,掌握高周转运营逻辑
蕉内
主导私域用户增长:拉新率2%→60%,复购提升29%
知名连锁品牌
合伙人——私域拉新5%→95%,复购提升45%,以创业视角重新验证方法论
《门店零售怎么办》书封
BOOK · 著作

《门店零售怎么办》

15年零售实战的系统总结。不是理论堆砌,而是一线摸爬滚打提炼出的 门店经营方法论——帮你看清业绩问题的本质,找到可落地的增长路径。

壹

直击门店经营真问题:客流、转化、复购,每个环节都有解法

贰

系统方法论:从"一个游戏"到"六大公式",可复制、可量化、可落地

叁

真实案例拆解:来自服务多家知名零售企业的一手实战经验

交流与联系
ENDORSEMENTS · 专业推荐

他们这样评价

从多个维度拆解营业额,帮助新零售人细致入微地找到问题的根源,进而有效地解决问题。这是一本充满干货的实操手册,专门教新零售人在超级内卷的时代"卷"出新高度、"卷"出新利润。

脱不花得到App联合创始人

写门店零售的书,谁写的最可信?就是管理过门店且做出成绩的人。邵慧宁就是这样一个亲自管过门店且成绩非常好的人,她的经验值得学习和借鉴。

小马宋知名营销专家

无论你在哪个行业,这本书都能给你很多来自实战的启发:怎样从一个顾客的身上洞察客户需求,怎样从一组数据中诊断管理的病症,怎样把每一个员工都变成创新高手。

何帆知名经济学家

零售行业苦,零售行业累,零售利润薄,但有人就是能杀出重围赚到钱!怎么做?看这本《门店零售怎么办》。

秋叶秋叶品牌创始人

一本经过实战验证的门店业绩提升指南。她创新的管理方式——带着员工一起"找茬",激发了所有员工一起找问题、解决问题、获得成就感。书中很多提升业绩的方法,你只要照做就能取得不错的效果。

黄碧云知名零售专家
METHODOLOGY · 方法论

核心方法论体系

不是碎片化技巧,而是一套经过实战反复验证的门店增长系统。

一个游戏 + 两种能力 + 一套系统方法论
01 / GAME

一个游戏

把门店销售变成一场"游戏"——让导购有目标感、顾客有参与感、管理有节奏感。用游戏化思维激活门店全链路,让团队自己"跑"起来。

02 / ABILITY

两种能力

硬实力:商品陈列、库存管理、数据分析;软实力:顾客沟通、团队带教、人才培养。双轮驱动,缺一不可,这正是培训总监视角的独特沉淀。

03 / SYSTEM

六大公式

客流 × 进店率 × 成交率 × 客单价 × 复购率 × 连带率——六大公式拆解门店业绩,精准定位增长杠杆,每个环节可量化、可优化、可复制。

私域增长五步法

用户增长不是拉个群、发个券——私域的本质是先搭管理框架,再实现顾客长期留存与终身价值提升。

STEP 01

搭建管理框架

搭建整体私域管理框架,明确各层级、各部门的分工与协同机制。

STEP 02

利益分配

处理好各层级、各部门的利益分配,让每个角色都在增长中获得回报。

STEP 03

激励机制

设计好激励机制,让一线员工真正有动力去拉新——员工不动,私域就是空转。

STEP 04

拉新留存

顾客进入私域后,针对品牌与店铺实际情况,设计留存路径与运营动作。

STEP 05

复购裂变

复购拆解为品类跃迁——引导顾客跨品类购买,提升终身价值,并激发裂变。

RESULTS · 实战成果

用数据说话

方法论不是纸上谈兵——每一个数字都来自一线实战验证。

-30% → +50%

学员门店从同比下滑 30% 的困局,经六大公式诊断与体系化改造,逆转为同比 50% 增长

4.7 / 5
得到课程评分(满分5分)
1.7万
得到APP学员
5万+
全网学员(课程·公众号·全平台)
蕉内 · BANANA UNDER · 私域增长
2%→60%
私域拉新率
30倍提升
+29%
复购提升
品类跃迁驱动
知名连锁会员店 · 私域增长
5%→95%
私域拉新率
近乎全员入私域
+45%
复购提升
长期留存驱动
查看完整实战案例 →

UR汉街店逆袭同比+50% · UR三四线大区三个全国第一 · 蕉内门店评分4.4→4.8 · 80%人才内部晋升

SERVICES · 专业方向

选择适合你的方式

从线上课程到深度企业陪跑,不同阶段都有对应的支持方式。

面向企业 · ENTERPRISE
🏛️

管理体系搭建

搭建门店管理体系框架,从人、货、场三个维度建立可复制的运营标准。

管理框架标准化
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📈

业绩诊断提升

六大公式逐环节诊断,定位业绩堵点,给出可落地的提升方案。

诊断增长
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🎯

高管教练

面向零售企业中高管的教练服务,提升管理认知与带团队能力。

一对一领导力
了解详情
🎓

企业培训

定制化内训:门店销售、店长管理、人才带教,培训总监视角的课程体系。

企业内训定制课程
讲师档案与课纲
🔄

私域增长体系搭建

管理框架 → 利益分配 → 激励机制 → 拉新 → 复购裂变,实现顾客长期留存与终身价值提升。

用户增长私域运营
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✨

门店体验优化

门店用户交互体验设计与用户旅程优化,从"卖货场"升级为"用户经营场"。

用户旅程交互体验
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个人内容 · FOR YOU
📖

得到APP课程

《跟邵慧宁学店铺销售》,满分5分获4.7分,1.7万学员的共同选择。

4.7 / 5 分 · 得到APP专栏
系统课1.7万学员
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零售线上课

15年实战+5万学员打磨的全新系统线上课,六大公式完整拆解,可反复学习。

即将上线
系统大课视频课
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一对一交流

面向门店老板、零售管理者、创业者。业绩诊断、管理困惑、增长策略,一次聊透。

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🧰

零售工具包

门店经营常用工具模板:业绩追踪表、排班表、培训手册等,拿来即用。

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一对一交流
一次聊透你的问题

门店业绩上不去?团队带不动?管理没章法?带着问题来,带着方案走。

🔍

业绩诊断

六大公式逐项分析,找到你门店真正的增长堵点

🧭

方案落地

不是空泛建议,是结合你实际情况、可执行的行动方案

📦

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零售工具包可通过微信获取,即得即用

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CLIENTS · 服务客户

他们都在用这套方法论

从国际品牌到新锐企业,方法论经过多业态实战验证。

无印良品
日系零售
龙湖天街
商业地产
银泰
百货零售
红星美凯龙
家居零售
好特卖
折扣零售
得到新商学
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潮流玩具
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新消费品牌
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INFLUENCE · 影响力

不止实战,更在行业舞台

🎙️

与罗振宇同台演讲

得到APP活动,与得到创始人罗振宇同台分享零售洞察,向数万观众传递门店增长方法论。

📚

与刘擎教授同台

与著名学者刘擎教授同台对话,从哲学与商业交汇的视角探讨零售中的人性洞察。

🎥

做客刘润直播间

受商业顾问刘润邀请做客直播间,深度对谈零售实战经验,覆盖数十万商业人群。

✍️

公众号【快销零售专家】

已沉淀 300+ 篇独家零售干货,覆盖门店管理、销售技巧、用户增长、私域运营、行业洞察,是行业 top 的零售专业公众号,读者覆盖门店老板、零售管理者与一线从业者。

⭐

大咖联袂推荐

《门店零售怎么办》获脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等商业领袖与行业专家联袂推荐。

FAQ · 常见问题

你可能想了解

零售专家、培训师,15年零售一线经验,历任多家知名连锁零售企业高管(零售总监、培训总监),现任知名连锁品牌合伙人。擅长门店业绩诊断提升、管理框架搭建、私域用户增长体系、门店用户体验优化与人才培养。英国南安普顿大学硕士、武汉大学EMBA,著有《门店零售怎么办》,得到APP《跟邵慧宁学店铺销售》课程主理人,公众号【快销零售专家】主理人(300+篇独家干货),全网学员超5万。曾与罗振宇、刘擎同台演讲,做客刘润直播间。
专业方向七项:门店管理体系搭建、业绩诊断提升、私域增长体系搭建、门店体验优化、高管教练、企业培训、企业陪跑。另有得到APP线上课程(满分5分获4.7分、1.7万学员)、零售线上课(筹备中)、一对一交流、零售工具包。
添加微信 15527883076(备注"交流"),一对一沟通或获取零售工具包均可。
有实战验证:学员门店从同比 -30% 的下滑困局,经六大公式诊断与体系化改造,逆转为同比 +50% 增长。同时服务过无印良品、龙湖天街、银泰、红星美凯龙、好特卖、得到新商学、新东方、卡游、大人糖、工商银行、大融汇等 11 家企业,覆盖多业态。
先搭建整体管理框架,处理好各层级、各部门的利益分配,设计好激励机制让员工有动力拉新;拉新进来以后,针对品牌和店铺情况做复购和裂变——复购拆解为品类跃迁,最终实现顾客长期留存与终身价值提升。实战成果:蕉内私域拉新率从 2% 提升至 60%、复购提升 29%;知名连锁会员店私域拉新从 5% 提升至 95%、复购提升 45%。
通过门店用户交互体验设计与用户旅程地图,诊断顾客从进店、试穿、成交到售后的每个触点,优化动线、服务话术与数字化交互,把门店从"卖货场"升级为"用户经营场",提升转化率与复购率。
公众号【快销零售专家】已沉淀 300+ 篇独家零售干货,覆盖门店管理、销售技巧、用户增长、私域运营、行业洞察,是行业 top 的零售专业公众号。
门店老板与店长(业绩提升)、零售企业中高管(管理体系搭建、高管教练)、品牌区域负责人(企业陪跑、人才培养)、需要搭建私域与用户增长体系的品牌方、以及所有想系统学习零售方法论的从业者。

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门店业绩增长 · 私域用户增长 · 4.7分课程 · 企业培训与陪跑

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